Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Expéditeur et champ d'application
Barissime est une boutique indépendante.
Elle vend des articles de bar, cocktail et service du vin.
Tonneliers Distribution SAS exploite la boutique barissime.shop.
Tonneliers Distribution SAS est une société de distribution basée en France.
Elle supervise le catalogue de la boutique.
Elle traite les commandes passées sur la boutique.
Elle coordonne les fournisseurs référencés par la boutique.
La boutique reste la vitrine visible par les clients.
L'opérateur est Barissime, 27 rue des Tonneliers, 33000 Bordeaux, France.
Frais de livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
L'équipe de livraison renseigne sur les frais liés au seuil de la boutique.
Commande et adresse
Le service client accompagne la commande jusqu'à la livraison.
Le client indique son adresse de livraison pour le suivi.
Le client indique son numéro de commande pour toute demande.
Le client décrit l'objet de sa demande en une phrase.
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Suivi et transporteur
L'équipe vérifie le bordereau du transporteur.
Elle transmet le suivi et les démarches.
Elle suit les colis après expédition.
Retard, échec de livraison, colis manquant ou endommagé
Les messages reçus le soir sont traités le jour ouvré suivant.
Un accusé de réception confirme chaque envoi.
Les cas non résolus sont transmis au responsable qualité.
Le responsable oriente chaque demande vers le service compétent.
Il suit le dossier jusqu'à la réponse finale.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Contact livraison
Suivi des envois
L'adresse dédiée est suivi-envoi@barissime.shop.
Il répond sous un jour ouvré.
Le délai court dès réception du message avec le numéro de commande et l'adresse de livraison.
Service client principal
Le service client est disponible par e-mail à support@barissime.shop.
Il répond sous un jour ouvré.
Le délai court dès réception sur le canal principal de la boutique.
L'équipe lit le message et vérifie la commande.
Elle transmet une réponse écrite avec les étapes suivantes.
Le service traite les messages du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les horaires suivent l'heure légale française.